🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال

نظرًا لأن معظم منتجاتنا مصممة حسب الطلب، فإن سياسة الإرجاع تقتصر على المنتجات التي بها خلل أو عيب تصنيعي:

• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو التي تمت الموافقة على تصميمها.

• يتم قبول الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام في حال وجود عيب واضح.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

• لبدء طلب الإرجاع، تواصل معنا عبر الواتس اب علي 966595959434+

• أو من خلال ارسال بريد الكتروني علي support@uplit.sa.

• الاسترداد يتم خلال 14 إلى 21 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

• يتم الاستبدال فقط في حال وجود عيب تصنيع أو تلف غير ناتج عن الاستخدام.

  يتوجب وجود شخص مفوض من قبل العميل لاستلام الطلب والتوقيع عليه، خاصةً في الحالات التي تشمل منتجات كبيرة الحجم أو خدمات تركيب. وفي حال عدم تقديم أي شكوى أو ملاحظة خلال مدة أقصاها (48) ساعة من تاريخ التسليم، يُعد الطلب مستلماً ومقبولاً ضمنيًا من قبل العميل، ولا يحق المطالبة بأي تعويض أو تعديل بعد هذه الفترة.

ضمان تجربة إرجاع خالية من المتاعب، نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق في عملية الإرجاع. لأية استفسارات أو دعم، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

💬 هل تحتاج مساعدة؟

فريق خدمة العملاء في Uplit متواجد دائمًا لدعمك والإجابة على استفساراتك المتعلقة بالتوصيل أو الإرجاع أو أي تفاصيل أخرى. لا تتردد بالتواصل معنا.