الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب على uplit.sa؟

ببساطة! اختر المنتج، حدّد المواصفات المطلوبة (مثل المقاسات، الكميات، الألوان)، وارفع أي ملفات تصميم خاصة بك، ثم أضف المنتج إلى سلة الطلبات وابدأ عملية الدفع.

ما مدى أمان عملية الدفع على uplit.sa؟

نستخدم بوابات دفع إلكترونية مشفّرة وموثوقة تضمن أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك. لا يتم تخزين أي معلومات بطاقات ائتمان في أنظمتنا.

كيف أستخدم كوبون الخصم في Uplit؟

عند الوصول لصفحة الدفع، أدخل رمز الكوبون في الخانة المخصصة، وسيتم تطبيق الخصم مباشرة على إجمالي الطلب.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نظرًا لأن جميع منتجاتنا مصممة حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده إلا في حال وجود خطأ في التصنيع يخالف المواصفات المعتمدة.

كيف تحافظ Uplit على خصوصية بياناتي ومعلومات الدفع؟

نتبع معايير أمان متقدمة ونستخدم تقنيات تشفير قوية.

هل يمكنني تعديل الطلب بعد الدفع؟

بمجرد تأكيد التصميم والبدء في التنفيذ، لا يمكن إجراء تعديلات على الطلب. يرجى التأكد من مراجعة جميع التفاصيل قبل اعتماد الطلب.

هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟

نظرًا لطبيعة المنتجات المخصصة، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خطأ واضح في التنفيذ يخالف المواصفات المعتمدة.

كم يستغرق تنفيذ الطلب؟

تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الطلب. عادةً ما يتم تحديد الوقت المتوقع أثناء الطلب، ويتم التواصل مع العميل في حال وجود أي تأخير غير متوقع.

كيف يتم الدفع؟

نوفر عدة طرق للدفع، منها التحويل البنكي، والدفع الإلكتروني عبر بوابات آمنة. لن يتم بدء تنفيذ الطلب حتى يتم تأكيد استلام المبلغ.

هل يمكنني رؤية عينة أو معاينة قبل الطباعة؟

نعم، يمكنك طلب معاينة نهائية (Proof) قبل تنفيذ الطباعة برسوم إضافية.
يتم إرسال المعاينة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، ويقع على عاتق العميل مراجعتها بدقة والموافقة عليها قبل البدء بالإنتاج.

هل توفرون الشحن لجميع مدن المملكة؟

نعم، نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية بالتعاون مع شركات شحن موثوقة.

هل يمكن طباعة كميات صغيرة أو عينات فقط؟

نعم، بعض المنتجات تقبل الطباعة بكميات محدودة، ويمكنك أيضًا طلب عينة برسوم رمزية.

طلبـي لم يصـل بعد، أين هو؟

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تأكيد تتضمن رقم التتبع ورابط المتابعة. يمكنك دائمًا مراجعة حالة الطلب من خلال حسابك أو التواصل معنا مباشرة.

هل تقومون بالتوصيل في أيام العطل الرسمية؟

لا، التوصيل لا يتم خلال العطل الرسمية. سيتم شحن الطلب في أول يوم عمل بعد العطلة.

هل يتم التوصيل إلى الرمز البريدي الخاص بي؟

نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع الرموز البريدية داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج عبر شركائنا المعتمدين في الشحن.

هل التسليم في اليوم التالي متاح لجميع الطلبات؟

التسليم في اليوم التالي متاح فقط على بعض المنتجات حسب الجاهزية. ستظهر لك التفاصيل عند إتمام الطلب.

هل يجب أن أكون هناك للتوقيع على التسليم؟

يفضل أن يكون هناك شخص متواجد لاستلام الطلب والتوقيع عليه، خصوصًا في الطلبات الكبيرة أو التي تشمل تركيب.
وفي حال عدم رفع شكوى خلال 48 ساعة من وقت التسليم، يُعتبر الطلب قد تم استلامه والموافقة عليه بشكل نهائي.

لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه؟​